оптимист в каждой трудности видит возможности»

Уинстон Черчилль

Для решения актуальных демографических проблем современной России, в основе которых лежит сохранение и повышение уровня здоровья нации, создаются Центры здоровья, введены родовые сертификаты, внедряется доступная высокотехнологичная помощь населению, уделяется большое внимание пропаганде здорового образа жизни… Но каков реальный эффект от этих инноваций? Своим видением решения задач, поставленных перед российским здравоохранением, с нами поделился директор санатория «Обуховский» Альберт Николаевич МАКАРЯН.

– Альберт Николаевич, насколько эффективно, по вашему мнению, в России решается демографический вопрос?
– Выход из демографического кризиса – одна из самых актуальных задач на сегодня. Причины этого берут свое начало с 90-х годов прошлого столетия, когда в связи с развалом СССР, большая часть населения великой страны очутилась «на обочине». В последние несколько лет государство стало уделять внимание этой проблеме, другой вопрос – насколько эффективно. В качестве примера можно рассмотреть отличную идею с выплатой материнского капитала. Но, согласитесь, это лишь полумера. Кроме повышения уровня рождаемости, необходимо учитывать такую категорию, как сами родители. Нередки случаи, когда больные родители, желая получить «бонусы» от государства, но, не имея элементарного уровня понимания необходимости придерживаться здорового образа жизни и оказания должного внимания развитию плода, в итоге рожают больных детей, тем самым увеличивая для государства число льготников. Получается палка о двух концах, так как бюджет расходует средства на стимулирование рождаемости, а затем и на лечение рожденного больного ребенка.
Выход из этой ситуации один – нужно бережнее относиться к здоровью людей. Мы незаслуженно забыли все советские достижения в плане оздоровления нации. Можно вспомнить и использовать множество положительных моментов накопленного опыта того времени. За каждой здравницей были закреплены предприятия, которые были заинтересованы в этих здравницах и оказывали помощь в развитии этих здравниц. Путевки были «на вес золота», тысячи трудящихся ежегодно поправляли здесь свое здоровье. «Обуховский» работал и по программе «мать и дитя». Большое значение уделялось здоровью не только взрослого населения, но и детей сотрудников предприятий. К сожалению, на сегодняшний день такая структура оздоровления населения разрушена. Дальше – больше. До прошлого года существовала реабилитация больных после операций, инфарктов и т.п. Сейчас этот пункт вообще исключили из финансирования. Незаслуженно забыто предприятиями оздоровление своих трудящихся. Год, два, пять – кто потом будет работать на предприятиях? О каком же решении демографической проблемы мы говорим? Я вижу, кто рожает: одни испытывают серьезные проблемы со здоровьем, другие преследуют единственную цель – рассчитаться с ипотекой. Молодежь загнана в угол. Поэтому, какие бы мы деньги сейчас людям не платили за второго ребенка, прежде всего, нужно стимулировать рождаемость здоровых детей. Чтобы был результат, надо в целом заниматься здоровьем нации и оздоравливать население заблаговременно. Об этом и должно задуматься государство, так как здоровые дети – это показатель качества будущей России.

– Какова ситуация с оздоровлением детского населения на сегодняшний день?
– Приведу простой пример: раньше оздоровление детей находилось в ведении Фонда социального страхования. За последние шесть лет в санатории пролечились порядка 9000 детей: по 150 человек в каждый заезд. У нас работал круглогодичный оздоровительный детский лагерь. Лечили множество патологий: мочеполовой системы, почечные нарушения, гастроэнтерологические патологии, сахарный диабет, кожные заболевания и т.д. Работа по оздоровлению детского населения велась активно.
Ситуация кардинально изменилась с началом этого года, так как эти функции передали регионам, в частности Министерству социальной защиты. Честно признаться, это решение у меня вызвало недоумение. Данное министерство создано для работы с социально-незащищенными слоями населения. И проблем в этом направлении у них выше головы. Если же мы говорим о здоровье, то уместнее было бы поручить решение вопросов об оздоровлении детей Министерству здравоохранения. Нет, я не говорю, что у Министерства здравоохранения проблем меньше, но если уж здоровье, то им это ближе намного. Только оно знает, сколько детей страдает заболеваниями почек, у скольких выявлены гастроэнтерологические патологии и т.д. Соцзащита этими данными не располагает, следовательно, это не ее функции. Результат этого решения уже налицо: наступил апрель, а конкурс на оздоровление детей до сих пор не объявлен. При этом из бюджета области выделено 711 млн. рублей, а результата нет никакого. И мало того, что с экономической точки зрения эти деньги просто заморожены и не работают, страшнее другое – мы, как минимум, полгода потеряли в оздоровлении детей. В итоге дети не пролечены, здравницы пустуют, зарплаты людям не платятся, работников сокращают.

– Не менее актуальный вопрос о проведении конкурсов. Как вы относитесь к такому методу выбора санаториев для оздоровления населения?
– Крайне негативно. О каких конкурсах может идти речь, если каждая здравница имеет свой профиль лечения? Предположим, выиграл конкурс «Обуховский», а привезли к нам больных с опорно-двигательным аппаратом. Наш санаторий не специализируется на лечении этих заболеваний, для этого существует санаторий «Самоцвет». То же могу сказать о патологиях сердечно-сосудистой системы. «Обуховский» не может качественно лечить эти заболевания, на это есть санаторий «Руш». В свою очередь ни «Руш», ни «Самоцветы» не могут на должном уровне лечить заболевания мочеполовой системы, так как у них нет уникальной «Обуховской» водички. По данным экспертов независимого Томского института через несколько часов после забора воды «Обуховская» теряет свои лечебные свойства. Дело в том, что «Обуховская» маломинерализированная вода и органические соединения, находящиеся в воде, неустойчивы. После выхода минеральной воды на поверхность органика распадается, поэтому необходимый эффект лечения достигается только при приеме минеральной воды на месте, то есть непосредственно в питьевом бювете.
Говоря о конкурсах, нужно отметить еще один важный момент – в основе любого конкурса лежит ценовая политика. У меня в голове не укладывается, как можно выбирать санаторий по принципу «кто дешевле, тот и выиграл». Вот и получается, что «Обуховский» проигрывает один конкурс за другим. А у нас в каждом номере телевизор, холодильник, мягкая мебель, чайник, гладильная доска. У нас пятиразовое питание для взрослых и шестиразовое для детей, 47 лечебных кабинетов. В общем, созданы все условия для отдыха и лечения людей. При всем этом, по конкурсу мы выставляли цены даже ниже себестоимости лечения – 18 627 рублей. Отмечу, что как раз эта сумма и была озвучена самим Соцстрахом. Но так как другие конкурсанты (профилактории, созданные для отдыха, но никак не для лечения) выставили запредельно низкие цены – 13 000 рублей, выиграли они. Но что в реальности можно сделать за эти деньги на протяжении 21 дня? Эти профилактории заложили в стоимость путевки всего два вида процедур и трехразовое питание. У нас же в каждую путевку входят не менее пяти видов процедур (без учета консультаций врачей, приема воды, диагностики, лабораторных исследований). Вот вам и парадокс: выигрывает конкурс не здравница с великолепными условиями, а профилакторий, который не только не имеет естественных факторов, но и лечебной базы для качественного оздоровления людей. И тут я говорю не только об «Обуховском». То же самое и с «Самоцветом», и с «Нижними Сергами». Забыты главные преимущества санаториев. Санаторное предприятие создано для лечения больных природными факторами (вода минеральная, грязи) в сочетании с диетой, физиотерапией, лечебной физкультурой при соблюдении установленного режима лечения и отдыха. Как можно из профилакториев, созданных для оказания временной помощи работающим людям на предприятии, создавать санатории? А главное – зачем? У них нет самого главного – природного фактора. При этом они все участвуют в конкурсе, называясь санаториями. А профессиональные здравницы проигрывают. Я не могу себе позволить опустить цену ниже, так как это скажется или на питании отдыхающих, или на их лечении, или на зарплате сотрудников, или на развитии санатория. Для меня это недопустимо. Поэтому я убежден, чтоприоритетом любого конкурса должно быть качество оказываемой услуги, а не цена. 

– Альберт Николаевич, на Ваш взгляд, каким образом должно осуществляться распределение путевок в санатории?
– Приобретение лечебных путевок должно быть в ведомстве Фонда социального страхования в тесном контакте с Министерством здравоохранения, так как только им известно, сколько и каких больных стоит на учете, и до 2010 года ведь так и было. При этом все деньги должны распределяться между здравницами с учетом патологий больных. У нас же из выделенных 711 млн. рублей только треть идет на круглогодичное оздоровление детей, остальные деньги – на пришкольные площадки и пионерские лагеря. На самом деле никакого оздоровления на пришкольных площадках быть не может, у них нет ни специалистов, ни оборудования, ни природных факторов. Таким образом, деньги идут на занятость детей, но никак не на оздоровление. А ведь мы сегодня говорим о здоровье нации и решении демографической проблемы. Так не лучше ли все выделенные средства пустить на оздоровление детей? Видимо, кто-то считает, что лучше выбросить их на ветер. Если бы я так относился к деньгам, то «Обуховского» бы сегодня не было. Более того, Министерство социальной защиты области свои полномочия по приобретению детских путевок передало в территории области, и теперь города и районы будут объявлять свои конкурсы. Я глубоко сомневаюсь, что это поможет оздоровить детей.
И еще о работе Фонда социального страхования. Ведь все работодатели перечисляют в этот фонд проценты от фонда заработной платы, в том числе и на оздоровление работающих. Однако, как раз эти функции изъяты у Фонда социального страхования. Непонятно!
– Альберт Николаевич, какими критериями Вы руководствуетесь для достижения поставленных целей?
– Я не знаю, насколько я хороший руководитель, но я работаю не ради прибыли, а во благо людей – больных, отдыхающих, в конце концов, в интересах сотрудников санатория. Чувствуя такое отношение со стороны руководства и твердую руку, сотрудники так же относятся к нашему общему делу. Также я отлично понимаю, что достойная работа должна хорошо оплачиваться. В нашем санатории мотивация выстроена таким образом, что зарплата зависит от прилежания сотрудника. Так, если работник 29 дней в месяц поработал хорошо, а 30-й плохо, то он не досчитается определенной части заработной платы. Ну, а если он сработал на отлично, то помимо оклада получит ощутимую премию. Люди это понимают, поэтому изо дня в день соответственно относятся к своей работе и отдыхающим. Личные проблемы не должны влиять на работу и тем более на взаимодействие с гостями санатория. При грамотно организованном процессе сотрудники знают, что руководитель повторять не должен, и все, что я делаю — это для блага санатория, а значит и для их собственного.
Я всегда вкладывал в санаторий свою душу и силы, и насколько мне будет позволено, я буду продолжать это делать. Санаторий «Обуховский» - моя боль, радость и гордость. Отсюда и отношение к делу. Я требователен, так как главное для меня, чтобы предприятие эффективно работало. Я и мои сотрудники понимаем, что зарплату мы получаем благодаря отдыхающим. Вот почему мы делаем все, чтобы люди вернулись к нам снова. Сотрудники санатория понимают, как бы ни было тяжело, на их лице не должно быть грусти, нужно улыбаться при любых обстоятельствах, ведь только в благоприятной атмосфере люди могут хорошо отдохнуть и поправить здоровье. Мы для людей, а не люди для нас. Пока мы это осознаем, мы будем жить хорошо. И это не громкие слова – это стиль нашей работы в санатории.
Вот почему у нас высок процент гостей, которые приезжают из года в год. Более того, есть такие отдыхающие, которые уже в течение 15 лет ежегодно к нам приезжают. Я считаю, это главной нашей заслугой, ведь всем известно не всегда объективное отношение большинства наших граждан к российским курортам.
2008, 2009 годы мы сработали хорошо. У нас увеличилась статья доходов, мы получили прибыль, мы подняли зарплату сотрудникам и не сократили ни одного человека. Первый квартал 2010 года мы также закончили с прибылью. Можно было бы, конечно, и лучше, если бы государственная политика в вопросе оздоровления и взрослых, и детей, была иная. И тем не менее, мы и во всех этих трудностях находим возможности к улучшению нашей экономической ситуации.
А удалось все это создать благодаря нашей экономической политике. У меня всегда в резерве есть деньги: двухмесячная заработная плата для всех сотрудников и средства на расходы.
За счет резервов мы выжили и в кризисные 90-е годы. Когда пришлось выйти из профсоюза, нам отдали на самостоятельную реализацию путевки. За счет этого у меня появился достаточный финансовый запас для старта в новых рыночных условиях. Ими я распорядился иначе, чем многие мои коллеги: вместо того, чтобы пустить эти деньги на повышение заработных плат, я с одобрения коллектива использовал их для развития здравницы, приобретение продуктов питания длительного хранения, инвентаря. Благодаря такому подходу нам удалось создать хорошие финансовые резервы, ведь цены на путевки росли, а себестоимость койки-места благодаря запасам для нас практически не увеличивалась. В дополнение мы провели грамотную рекламную кампанию по Свердловской, Пермской, Тюменской, Омской и Новосибирской областям. В результате, через год у меня дворник получал больше, чем главный врач одного из санаториев области. Более того, я создал в банке депозит, за счет чего построил «Юбилейный» корпус, который сдал в 1998 году, причем без привлечения бюджетных денег.

Сегодня санаторий «Обуховский» - это одна из лучших здравниц не только в Уральском регионе, но и далеко за его пределами. Неслучайно, в 2006 году санаторий был признан лучшей здравницей России. Наш санаторий был отмечен сертификатом «Сто лучших товаров России». На протяжении одиннадцати лет – с 1999 по 2009 годы, «Обуховский» побеждал в региональном конкурсе «Лидер в бизнесе» и четыре последних года в конкурсе «Евразия. Лидер в бизнесе».

Возвращаясь к разговору о здоровье нации, хочу сказать: человек – сложная и хрупкая система. Разлад любой из ее функций ведет к изменениям организма в целом. И поэтому лечение и реабилитация нашего организма – это очень сложный процесс с подчас непредсказуемыми результатами. Не секрет, что лечение минеральными водами, грязями, в комплексе с благоприятными климатическими условиями не дает побочных эффектов. Кроме того, лечение и отдых в курортных местностях - это, наверное, единственный лечебный метод, в котором гармонически сочетаются физические, биологические и социальные воздействия на больного человека. «Обуховский» со своим ценнейшим богатством – природной минеральной водой – создан дарить здоровье. Поэтому в первую очередь необходимо создать условия для пользования благами нашего санатория жителям Урала. Хочется верить, что в скором времени властвующие органы откажутся от конкурсов, и мы вернемся к прежней схеме выбора санаториев для оздоровления населения. Только качественное ежегодное оздоровление людей позволит решить нам обсуждаемые сегодня проблемы!

СПРАВКА:

Альберт Николаевич МАКАРЯН
Директор ОГУП Санаторий «Обуховский»
Почетный гражданин г. Камышлова
Почетный гражданин Камышловского района
Отличник здравоохранения РФ
Почетный профессор Российского Научного Центра восстановительной медицины и курортологии,
Академик Российской академии естественных наук.

Альберт Николаевич Макарян – потомственный военный, ныне в отставке. Твердость духа, честность, целеустремленность, требовательность к себе и своим сотрудникам – вот те качества, которые предельно точно характеризуют этого грамотного руководителя. Его жизненное кредо – известные слова Уинстона Черчилля: «Тот, кто хочет сделать дело – тот ищет возможности. Кто не хочет – тот ищет причины». Руководствуясь столь оптимистичной жизненной позицией, в 1986 году Альберт Николаевич, подполковник Вооруженных сил, без колебаний согласился занять должность директора «Обуховского».
В то время санаторий представлял полуразрушенный пансионат с двумя спальными корпусами и клубом-столовой. Что касается лечения, то кроме питьевого иного не имелось. Работы предполагалось много. Несмотря на трудности, Альберт Николаевич согласился и благодаря каждодневному труду добился всех поставленных целей.
Сегодня «Обуховский» – одна из самых лучших и современных здравниц России. Всего за 12 лет на месте старых деревянных построек было построено семь современных и максимально комфортных спальных корпусов на 380 мест. Капитально перестроена и территория санатория: появился административно-бытовой корпус, две сауны, лечебно-оздоровительный комплекс с бассейном минеральной воды, ванное отделение, крытый спортивный комплекс, зимний сад и аквапарк, танцевальный зал с баром, детская площадка и многое другое. Более того, сейчас идет активное обустройство левого берега реки Пышма: уже готова прекрасная аллея для прогулок, заканчиваются отделочные работы конного двора.
Анализируя проделанную работу, не удивляешься многочисленным наградам Альберта Николаевича. За свои заслуги этот руководитель от Бога многократно становился победителем регионального конкурса «Лидер в бизнесе» в номинациях «За волю к победе», «Престиж», «Глас народа». Кроме того, за свою деятельность в санатории он был избран членом Международной Академии реальной экономики, Российской Академии естественных наук, Российской Академии прикладной медицины и награжден множественными государственными наградами.
Альберт Николаевич автор двух книг, выпущенных им в Екатеринбурге. В 2001 году вышла в свет книга «И дольше века длится… жизнь», в 2004 году – двухтомный сборник статей «Обуховские минеральные воды в науке и практике». А в 2005 году подготовлен и выпущен сборник стихов «У старой мельницы…»

.

Назад в раздел