У КАЖДОГО СВОЯ РОЛЬ В ЖИЗНИ

В числе героев проекта «Славим человека труда» — ветераны ГАУЗ СО «Нижнетуринская городская стоматологическая поликлиника» и ГБУЗ СО «Центральная городская больница». Трудовой стаж медицинских работников, с именами которых жители округа связывают само понятие слова «здравоохранение», у многих заработан в стенах родных учреждений. Кто-то из них уже ушел на заслуженный отдых. Другие продолжают «оставаться в строю», возвращая здоровье своим пациентам. Каждый из них достоин благодарности за отличный труд и преданность своему делу. Они заслуживают самых добрых слов и глубокого почтения.

Наши ветераны — поистине удивительные люди. Приехав по распределению из разных уголков страны, они незаметно для себя прижились и все в один голос говорят: «Хорошо, что судьба привела нас именно в Нижнюю Туру». Нашли они «свой» город, свою вторую родину. Они поднимали нижнетуринское здравоохранение, и то, что мы имеем сегодня — полностью их заслуга. К ним за помощью люди приходят многими поколениями.

Причина тому простая. Врачи просто пришли в профессию по призванию, и от своей работы получают удовольствие. К примеру, Людмила Васильевна — «главный» наш специалист, все стоматологическое древо в округе идет от нее, долгое время лечила работников НТ ГРЭС, так как МСЧ обслуживал ее работников. А к Валентине Васильевне едут люди из поселка Ис, Нижнетуринского района где она начала свой профессиональный путь. Да и не только врачи заслуживают внимания. Тамара Ивановна, наш главный «диспетчер» медрегистратор — человек и в общении замечательный, и в работе крайне ответственный. Работаем мы вместе более 3-х десятков лет. Но лучше предоставить слово им самим.

Историческая справка:

Нижнетуринская центральная городская больница изначально являлась ведомственным медицинским учреждением, обслуживая работников ГРЭС и электроаппаратного завода. Позже ее пациентами стало население округа. Стоматологическая поликлиника входила в структуру ЦГБ. В начале 90-х годов, с переходом на платные услуги, стоматологическая поликлиника стала самостоятельным юридическим лицом.

Государственное автономное учреждение здравоохранения Свердловской области «Нижнетуринская городская стоматологическая поликлиника» имеет лицензию, сертификат по всем видам стоматологической помощи: терапевтической, хирургической, ортопедической, ортодонтии для взрослых и детей. Оказание помощи осуществляется по ОМС, ДМС и договорам с гражданами.

Стоматолог Людмила Васильевна ВОСТРЯКОВА:

— Я — первый стоматолог в нашем городе. Когда я устраивалась на работу, главный врач МСЧ спросил: «А что, собственно, вы умеете делать такого, с чем не справится зубной врач?» Я ответила, что многое: шинировать переломы, удалять кисты, вскрывать флегмоны. То есть специалист я получаюсь разноплановый и нужный: ведь у пациентов кроме кариеса могут и другие проблемы возникнуть. Так все и началось.

Время шло. Происходили перемены к лучшему. По распределению к нам приезжали врачи. Кто-то оставался. Другие, отработав положенные три года, уезжали на родину. Но специалисты были всегда, и мы справлялись с бесконечным потоком пациентов. Нужно было — оставались работать после смены. «Завернуть» человека, пришедшего без записи, не имели права. Георгий Александрович Марченко, главный врач Нижнетуринской медсанчасти, в состав которой мы тогда входили, всегда говорил: «Вы работаете не от звонка до звонка, а до последнего пациента». Сегодня этот принцип переняли многие частные клиники, и подход этот называют «бизнес ориентированным». А раньше называли просто человеческим. Ведь как можно не помочь человеку, пришедшему к тебе с острой болью? Сказать ему: «приходите завтра в порядке очереди»? Ни разу такого не было.

Но людей, которым требовалась наша помощь, становилось все больше, и настал момент, когда мы физически не могли принять всех в нашем крошечном кабинете. Появилась мысль организовать самостоятельную стоматологическую поликлинику. Георгий Александрович за идею ухватился и реализовал ее на практике. Тем более что помещение подходящее появилось — строительство в те годы шло полным ходом. Так в 1979 г. мы стали самостоятельным медицинским учреждением. Мне предложили его возглавить, но я отказалась. Причина простая: я могу быть хорошим наставником, учителем, если хотите. Я передала свой опыт и знания многим молодым специалистам и каждому старалась помочь, чем могу. Но я ни в коей мере ни руководитель. У каждого своя роль в жизни должна быть.

В результате, главным врачом назначили Людмилу Александровну Абрамович, молодую и энергичную женщину, приехавшую к нам из Краснодарского края. Она и поднимала стоматологическое здравоохранение в городе. Было закуплено необходимое оборудование, врачи получили рабочие места. Плюс за каждым из нас была закреплена своя школа и свой детский сад, а дети — это не взрослые, к ним особый подход нужен. Санировали беременных женщин, принимали призывников. На профилактику к нам народ активно приходил. Было в те годы правило: прежде, чем устроиться на завод или фабрику работать, нужно зубы в порядок привести — хорошее правило. А тяжелых больных с переломами и травмами отправляли в стационар. В койках нам никогда не отказывали, и никаких лицензий не спрашивали. Сейчас, конечно, действуют более строгие порядки.

Годы летели незаметно, и я никогда не жалела, что выбрала специальность стоматолога. Вернее, судьба ее за меня выбрала. Дело было так. После семилетки я окончила Архангельское медицинское училище, работала акушером-гинекологом в сельской местности. Нужно было решать: или замуж выходить, или дальше учиться. Брат сказал: «Если сомневаешься, поступай в институт. Я тебе помогу». И «поддел» меня еще: мол, не будет образования, будешь всю жизнь на вторых ролях в профессии.

Это меня, конечно, задело, и я поступила в медицинский институт на стоматологический факультет. Учиться приходилось много, основные дисциплины плюс профильные. Наглядных пособий — практически никаких. Сейчас, когда молодежь приходит, совсем иная подготовка чувствуется. В 1967 году получила диплом. Попала по распределению в Вологодскую область, где работала в детской консультации, а затем приехала в Нижнюю Туру. Так уж у меня семейные обстоятельства сложились.

Особый этап в практике нашей поликлиники наступил в 90-е, когда стоматология внезапно стала платной. Нужно было видеть глаза людей, которые были вынуждены выкладывать за врачебную услугу достаточно большие средства. Это был сложный период. Зато поликлинике новый источник финансирования на пользу пошел — получили возможность и ремонты проводить, и оборудование обновлять, и новые материалы закупать. Появились технологии, о которых еще пятнадцать лет назад можно было только мечтать. Так что пациенты, если рассматривать ситуацию в целом, тоже не проиграли — лечение им стало оказываться на более современном уровне.

Самое приятное в моей работе — это общение. Ведь все люди разные, у каждого своя судьба и свой характер. Даже по тому, как они излагают свою историю болезни, чувствуешь, что за человек перед тобой. Глядя на состояние ротовой полости, делаешь вывод, какие проблемы со здоровьем он испытывает. Со временем учишься интуитивно понимать каждого и подстраиваться под него. Смотришь: расслабился пациент, улыбаться начал, а все страхи ушли. Значит можно приступать непосредственно к работе. Коллеги мне говорят: «Людмила Васильевна, ты ведь у нас психологом стала. Можешь дополнительный прием вести». А я отвечаю, что причина всему — опыт. Жаль только, что когда он приходит, иссякают силы, и ты должен признаться самому себе: пора уходить. Мне было жаль оставлять практику. Жаль оставлять своих пациентов, многих из которых я вела годами, и они считали меня «своим» врачом. С кем-то мы и добрыми друзьями стали. Но я понимала, что это необходимо. Свой вклад в развитие нижнетуринской стоматологии я сделала. Надеюсь, что весомый. А помочь, в в поликлинике коллегам всегда готова. До сих пор меня наш главный врач Галина Анатольевна Рачева в военкомат «призывает». Говорю ей: «Есть товарищ генерал».

Галина Анатольевна — отличный руководитель. Всегда держала «руку на пульсе», ведала всеми нюансами нашей службы. Отрадно, что и ветеранов она не забывает. Помогает, начиная с мелочей и заканчивая вещами глобальными. Так, в один счастливый день мне вдруг вручили медаль, как лучшему стоматологу России. Думаю, что она этому активно поспособствовала. Так что пришла в моей жизни пора почивать на лаврах, а также освоить новую «профессию» — в бабушку переквалифицировалась, внуками занимаюсь.

Зубной врач Татьяна Григорьевна ЖЛУДОВА:

— Специальность для меня выбрал мой отец. Учитель, интеллигентный и образованный человек, он всю жизнь отдал своим ученикам, но мечтал увидеть меня в белом халате. Говорил, чтобы стала офтальмологом или зубным практиком. Я подумала: почему бы и нет? Преподавателей в семье и без меня достаточно — у нас, можно сказать, династия. А лечить людей — дело не менее благородное, чем давать детям основы математики и русского языка. Пошла, в результате, в зубоврачебную школу. Поступила легко, училась — и того легче. А на работу вот уже 50 лет прихожу с радостью. Папа моими успехами гордился, а я была этому рада. И в профессии своей ни разу не разочаровалось. Дать человеку возможность улыбаться! Что может быть лучше?

Стоматология — направление крайне интересное. Даже в советские времена развивалось в разных уголках страны по своему собственному «сценарию». Мне есть с чем сравнивать. В Кировской области, в селе Баку-личи, куда я однажды приехала в командировку, использовали бормашины с ножным приводом. Я к этой конструкции, честно признаюсь, подойти боялась, не говоря уже о том, чтобы к живому человеку ее применить. Неудивительно, что представления о посещении таких кабинетов ассоциировались у старшего поколения с болью и мучением. Стоматологами детей пугали! У кого-то в подсознании, может, до сих пор всплывает картинка о враче, который пытается управлять неуправляемым и испытывает страх ничуть не меньший, чем пациент. Теперь, конечно, лечить и лечиться практически никто не боится — технологии нового времени сделали свое дело. Сегодня мы можем гарантировать человеку практически 100%-й результат, не причиняя лишнего дискомфорта. Боль? Мучения? О чем вы говорите? Кабинет стоматолога стал сродни салону красоты. К профилактике стали более ответственно относиться, разбираться в зубных пастах и щетках. Понимать люди стали, что предотвратить заболевание намного проще, чем лечить. И дешевле в разы.

Были, впрочем, «технологические» исключения и в бывшем СССР. В Асбесте, где, собственно, и начиналась моя врачебная карьера, дело было поставлено на широкую ногу. Строилась фабрика — крупнейший по тем временам проект, а я отвечала за стоматологическое здоровье строителей. Возможности мне, как врачу, предоставлялись уникальные: был рентген-аппарат чешского производства, штучный экземпляр в нашей стране, хорошие инструменты. Но и свои нюансы тоже были. В качестве пломбировочных материалов в те времена использовалась амальгама — некий сплав металлов в соединении с ртутью. Ее перестали применять к огромному для нас облегчению — постоянное взаимодействие с ртутью вызывало ряд профессиональных заболеваний. Но раньше об этом было не принято говорить, мы работали с тем, что было. Растирали амальгаму в ступке, брали руками и промывали сточной водой. А я в то время только замуж вышла. Колечко на палец одела. И это колечко у меня внезапно побелело — ртуть не только на здоровье, но и на золоте сказывалась не лучшим образом. Я очень расстроилась. И вот веду прием, приходит ко мне пациент. А работали на строительстве фабрики, следует отметить, люди, досрочно освобожденные из заключения. Большинство из них — химики. Этот пациент, мое состояние мигом оценивший, говорит: «Давайте «обручалку», завтра будет, как новенькая». Я отдала. Даже не подумала о чем-то плохом — человек все-таки преступление какое-то совершил, срок отбыл. Доверчивая была. Но он не подвел, вернул мне мой символ долгой и счастливой супружеской жизни.

А потом мы с мужем поехали строить БАМ. Вернее, он поехал строить, а я — лечить. Здесь условий для работы не было практически никаких. Приходит человек с острой болью, я помочь ничем не могу. Помню, доверили мне чековую книжку, и я отправилась в Иркутск за медикаментами и прочими необходимыми вещами. Купила. Финансовый отчет предоставила. Оправдала, одним словом, доверие товарищей. Так мы и жили на БАМе. Было весело, с одной стороны. Но здоровья мы, комсомольцы, пытавшиеся реализовать амбициозные планы советских вождей, утратили немало.

В 1976 году мы оказались в Нижней Туре. И здесь я встретила удивительного человека — Людмилу Васильевну Вострякову, благодаря которой смогла состояться, как врач. Она меня многому научила. Не было вопроса, на который не смогла бы ответить — в профессиональной нашей сфере или личной. Помню, сын двойку получит, я переживаю. Она говорит: «Живой, здоровый — и это главное. А плохие отметки исправит. Это так, дело житейское». И понимаешь, что она действительно права. Работать с ней было очень комфортно. Когда Людмила Васильевна на пенсию ушла, у пациентов буквально трагедия была: «Как мы без нее? Ведь она НАШ врач». Впрочем, у нас и весь коллектив очень хороший собрался. Валентин Борисович Рачев, например, — легендарная фигура в городе. На редкость светлый человек, всегда с улыбкой прием вел, а профессионал какой! Моя мама 20 лет носила сделанный им зубной протез, боялась менять. И штат количественно вырос. Начинали мы с одного кабинета, а теперь в поликлинике более 50 человек работает. И это не предел еще: мы ждем новых специалистов, и они к нам приезжают.

Годы пролетели незаметно. Работы всегда было много. Сейчас я, правда, на укороченный график перешла — возраст сказывается, но уйти совсем не могу. Люблю я своих пациентов. Вне зависимости от их капризов. От перемен настроения. От желания показать врачу, как именно он должен оказывать помощь. На западе установка четкая: если человек пришел к профессионалу, он автоматически начинает ему доверять. А у нас считают: если он заплатил за услугу, значит, может сам диктовать условия — это мне делай, а на счет этого я категорически против. Я несу ответственность за здоровье каждого, кто садится в кресло, и, соответственно, решение принимать буду только сама. Бесплатный прием вести намного проще. И эмоции получаешь иного плана. Люди благодарны тебе за то, что ты избавляешь их от боли. Дети меня любят, видимо, гены преподавателя сказываются. Папа был мастером удерживать контакт с подрастающим поколением, и у меня это тоже получается. Никто из маленьких моих пациентов не сказал, что «тетя плохая».

Своей жизнью я очень довольна. Было сделано многое, а предстоит — еще больше. У меня внуки, правнуки подрастают, которых на ноги поднимать нужно. Так что план на будущие годы имеется ясный и четкий.

Зубной врач Валентина Васильевна ЛОБАНОВА:

— В 1972 году я окончила Свердловское Областное медицинское училище. Зубным врачом мне посоветовала стать мама. В поселке, где мы в то время жили, была амбулатория, и мама мечтала: приходит она на прием, а я там я сижу. Да и, вообще, считала она: медик в семье это хорошо. Я обещала подумать, ведь профессий хороших — много. И вдруг мне попалась в руки газета «Уральский рабочий» с объявлением на первой странице: «Областное медицинское училище приглашает абитуриентов». Я решила подать документы. Нужно было сдать химию и написать сочинение. Ни с тем, ни с другим проблем у меня не было, поступила я легко. Правда, получив диплом, домой не вернулась. Отправили меня по распределению в поселок Ис.

К этому моменту я успела выйти замуж, дочка подрастала. Думали с супругом: как будем жить на чужой земле? Но мне сразу же предоставили квартиру. А собственное жилье — это, я вам скажу, серьезный повод для того, чтобы остаться.

Лучшая мотивация для молодых специалистов. Сейчас, к сожалению, о таком только мечтать приходится.

Прекрасно помню свой первый рабочий день. Волновалась. Думала, как меня примут коллеги? Кто будет первым пациентом? Справлюсь ли я? Прихожу, а кабинет закрыт — все в отпуске. Вызвали медсестру и санитарку. Познакомились мы, и сразу нашли общий язык. Все делали вместе, даже кровь сдавали, я ведь Почетный донор России. А через какое-то время вышла зубной врач Галина Ильинична, которая стала моим первым наставником. Очень интеллигентная и тактичная женщина: увидит просчет с моей стороны и подскажет так, что пациент и не заметит. А какой профессионал! Материалы-то у нас в то время оставляли желать лучшего. Но она умудрялась ставить пломбы так, что они годами держались. Некоторые пациенты до сих пор с ними приходят. Мне повезло, что такой человек окружил меня своей заботой, с удовольствием делился со мной своими маленькими наработанными «хитростями». Ведь в те далекие годы, в отсутствии нормальных материалов, инструментов и прочего, постоянно приходилось изыскивать выход из той или иной ситуации. Единственное, что было хорошего в советской стоматологии — это советские врачи. Самоотверженные и думающие, прежде всего, о людях.

Прием в нашей поселковой больнице был смешанный — зубы удаляли, лечение проводили и протезировали. График был очень жестким. Но для меня, молодого специалиста, это и к лучшему было — быстрее освоила тонкости профессии. Люди мне нравились. Дети, помню, приходили, боялись сначала, а я им «зубы заговорю», да и вылечу. Сейчас им вообще одно удовольствие лечиться стало. И родители ответственными стали, не затягивают проблему.

Исовское медучреждение развивалось семимильными темпами, соседям нас всегда в пример ставили, в газетах писали. Работала я здесь на протяжении 8 лет. А в 1979 году в связи с открытием стоматологической поликлиники перешла в Нижнетуринскую поликлинику. Коллектив первоначально был небольшой, а теперь нас 50 с лишним человек работает. Есть совместители, но со многими мы идем рука об руку на протяжении многих лет, и я считаю: «свои» это люди, родные. С ними и радости, и беды всегда поровну делили.

Галина Анатольевна РАЧЕВА:

«Наши ветераны — поистине удивительные люди. Приехав по распределению из разных уголков страны, они незаметно для себя прижились, и все в один голос говорят: «Хорошо, что судьба привела нас именно в Нижнюю Туру».

Медицинский регистратор Тамара Ивановна ЦЫБРОВА:

— В поликлинику я попала по счастливой случайности. Много лет работала воспитателем в детском саду. Детей своих всегда любила, но получилось так, что наше учреждение закрывалось, а до нового, куда меня переводили, было неудобно добираться. Я находилась в раздумьях. С одной стороны, было жаль бросать группу, а с другой. И как раз в это время я пришла на прием к стоматологу Людмиле Васильевне Востряко-вой. Разговорились мы с ней. А она состояние людей чувствует, сразу поняла, что не зуб меня беспокоит. Описала свою ситуацию, а она и говорит: «У нас ставка регистратора свободна. Может, попробуешь?» Я согласилась: почему бы и нет? Может, это судьба, новый период в моей жизни. Так оно и вышло.

Первое время мне снились дети, которых я «оставила». А потом новые обязанности вытеснили воспоминания о воспитательской моей бытности. Некогда стало о прошлом думать. Коллектив был очень хороший, а работы много. И, в конце концов, здоровье — вещь не менее важная, чем первичное образование. А я отвечала за то, чтобы все необходимую помощь вовремя получили, запись вела. Старалась, чтобы не возник конфуз, как в практике медучреждения было — записали на одно время мужчину и женщину, так те чуть не подрались в фойе. А потом оказалось, что встреча у них роковая получилась — семью создали. Оно, конечно, к лучшему вышло, но во всем порядок должен быть, и очередь соблюдаться строго.

Стоматологи в то время вели прием в небольшом кабинете на базе поликлиники ЦГБ.

В должности медрегистратора работаю уже 32 года. Из них 8 лет вот уже как на пенсии, но главный врач Галина Анатольевна меня не отпускает — некого ей посадить на мое место. Зарплата небольшая, конечно. Но я считаю важно то, как ты относишься к деньгам. Мне хватает, например, а человека, желающего получить все и сразу, сумма явно не устроит. Но я получаю здесь то, чего не купишь за деньги. Получаю ценности не материального плана, а духовного: уважительное отношение, общение с врачами, которых знаю очень давно, с пациентами, которых с каждым годом становится все больше. Когда ввели платные услуги, думали, очередь исчезнет. А вышло иначе: запись стала на месяц вперед идти. Едут люди из Качканара, Лесного, соглашаются ждать и мирятся, если приходится перенести прием на другое время. Я первое время удивлялась. Спрашивала: «У вас ведь свои клиники есть, частные в том числе? Почему вы к нам стремитесь?» «У вас отношение другое — доброжелательное. И у специалистов золотые руки», — отвечали они. А потом уже и спрашивать перестала — привыкла. Да и сама знаю, что правы эти люди.

Поликлиника у нас, действительно, хорошая, а специалисты — все «от Бога». Многие работают десятилетиями, и верность своему медучреждению хранят: в трудовой книжке одна единственная запись. А кто позже пришел — тоже не плошают. Я ведь работу нескольких поколений наблюдаю: врачи все, как один, достойные приходят. Выдаешь, бывало, человеку талончик, видишь, как от боли мучается, а через какое-то время довольным из кабинета выходит. Другие за белоснежной улыбкой, и ее получают — ведь у нас какие процедуры только не проводят. Наш главный врач, Галина Анатольевна Рачева регулярно внедряет новые технологии. И отношение пациентов соответствующее. Помню, когда Людмила Васильевна на пенсию собралась, настоящая трагедия у людей была: «Неужели она больше нас не примет?» Я их понимаю, конечно, к хорошему быстро привыкаешь. Успокаивала: «У нас и другие врачи есть, давайте я вас запишу». С новыми кадрами, конечно, дело не лучшим образом обстоит. Но я думаю, что ситуация так или иначе разрешится. «Свои» люди, которые выдержат уровень поликлиники, все равно останутся.