ГБУЗ СО «Белоярская Центральная районная больница» — многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение, обслуживающее население Белоярского городского округа, численность которого составляет более тридцати тысяч человек. О работе больницы, кадровой политике, достижениях, перспективах и задачах на будущее, корреспонденту журнала «Медицина и здоровье» рассказала главный врач Ольга Петровна НЕЛЮБИНА, возглавившая больницу в марте 2012 года.

Профессия медицинский работник

Не знает случайных людей

Она собирает ответственных, честных 

И преданных клятве своей. 

Храните верность избранной дороге

И пусть достанет мудрости и сил 

Жить счастливо, спокойно, без тревоги, 

И чтобы труд Ваш только радость приносил!

- Ольга Петровна, расскажите, пожалуйста, о своем выборе профессии. Почему Вы решили связать свою жизнь с медициной?

- С выбором профессии я определилась, в общем-то, в детстве. Моя бабушка работала санитаркой в ФАПе. Мамина старшая сестра трудилась фельдшером. И мы, дети, с малых лет понимали, что нет в этом мире более благородного дела, чем спасать жизни людей и помогать сохранять им здоровье. В результате, трое из нас стали врачами, двое служат фельдшерами.

Я окончила Свердловский государственный медицинский институт, получив специальность лечебное дело. Три года работала в г. Сухой Лог. В 1986 году вернулась на Малую Родину в Тугу-лым, где была участковым терапевтом, заместителем главного врача Тугулымской ЦРБ, и десять лет главным врачом. Далее переехала в Белоярский район. С марта этого года руковожу ГБУЗ СО «Белоярская ЦРБ».

- Медицинский работник - это все-таки, по Вашему мнению, призвание или профессия?

- Для меня - призвание. Я люблю свою работу, вижу в ней глубокий смысл. Мой профессиональный путь начинался в городе, с должности цехового терапевта на заводе, но любовь к природе, сельскому образу жизни вернули меня на село. Кто-то из вчерашних интернов воспринял бы это как «ссылку» - от города далеко, развлечений мало. А я сразу поняла - мое это место. Дело, в первую очередь, в людях, живущих в сельской местности. Эти люди неизменно вызывают у меня уважение. Они открыты, искренни и не избалованы вниманием, лишены суетности и «городской озлобленности». А сколько среди них «самородков» и талантов! Возьмем, для примера, Белоярский район, ставший теперь для меня «домом». Учитель Бруснятской школы Петр Коротков в 1897 году создал первую в России школьную парту - изобретение принесло ему патент и медаль на промышленной выставке в Екатеринбурге. На этой земле был сформирован первый Уральский государственный академический русский народный хор, появилась первая в области сельская земская больница.

- Район также стал одним из первых в Свердловской области, где начали развиваться общеврачебные практики.

- И такой значимый факт в нашей истории присутствует.

Белоярский район действительно одним из первых начал создавать и развивать общеврачебные практики. Началось все еще в 1994 году, в селе Камышево, когда Игорь Иосифович Вяткин, заведующий местной амбулаторией, предложил преобразовать ее в ОВП. Минздрав Свердловской области, ТФОМС и администрация района инициативу поддержали и всячески старались помочь. Врач прошел обучение на специальных курсах в Королевском Университете Белфаста в Великобритании и, вернувшись на родину, начал активные преобразования. За два года, пока длился подготовительный этап, в амбулатории изменилось многое: значительно увеличился объем оказываемых услуг. Население начало активнее посещать медучреждение, а самое главное - пациенты стали доверять врачам, понимая, что делается здесь все не «для галочки», а для оказания реальной помощи. В 1996 году был получен сертификат на право осуществления медицинской деятельности ОВП. Позже практикой руководила Марина Анатольевна Ковальчук, которая, следует отметить, отнеслась к делу не менее ответственно, чем ее предшественник.

Опыт Камышевской амбулатории помог принять решение о поддержке и развитии сети ОВП не только в Свердловской области. С 2006 года это стало приоритетом государственной политики в области здравоохранения и было выделено отдельной строкой финансирования. На сегодняшний день, в структуру нашей больницы входит 11 ОВП и 10 ФАПов. И наши практики находятся даже в лучшем материально-техническом положении, чем, например, поликлиника.

- Ольга Петровна, Вы возглавили ЦРБ относительно недавно. Как Вас принял коллектив ЦРБ?

- Хорошо принял. Спасибо им всем за это огромное! Для меня, как для руководителя, это очень важный фактор: принимая то или иное решение, я всегда советуюсь с коллегами, учитываю мнение каждого. Ведь перед тем, как что-то сделать, нужно десять раз взвесить все «за» и «против».

Конечно, были и сложности. Но я понимала, что работа главного врача - это ответственный труд, и раз судьба так распорядилась, то моя задача -грамотно и взвешенно подойти к решению любой проблемы. В том числе, наладить грамотную систему финансового учета.

Работы еще предстоит много. Поликлиника и отделения стационара требуют капитального ремонта. Необходимо обновить и другие помещения. В этих вопросах мы рассчитываем на помощь Министерства. В больнице побывали члены Комиссии по социальной политике областной Думы, заместитель Министра Здравоохранения Свердловской области, депутаты Белоярского округа, выразившие готовность нас поддержать. Так что у меня присутствует твердая уверенность, что наши проблемы, так или иначе, будут решены.

- Расскажите, пожалуйста, что представляет собой Белоярская Центральная районная больница сегодня?

- В настоящее время это современное многопрофильное медицинское учреждение, которое имеет в своем составе отделения: терапевтическое, гинекологическое, акушерское, инфекционное, детское, скорой медпомощи, а также поликлинику на 391 посещение в смену, в состав которой входят детская поликлиника и женская консультация. Филиалами ЦРБ, как я уже упоминала, являются 11 ОВП и 10 ФАПов.

В настоящее время мы готовим земельный участок для размещения модульного здания фельдшерского пункта в поселке Гагарский. Это значит, что у нас добавится еще один ФАП, который будет соответствовать всем современным требованиям. Финансирует этот проект Министерство здравоохранения Свердловской области. Дополнительно еще три таких типовых модуля планируем разместить в Белоярском районе в будущем 2013 году.

Что касается медицинских технологий, применяемых в больнице, нужно отметить, что у нас установлены комплексы для компьютерной диагностики, холтеровского суточного мониторирования артериального давления, ЭКГ и многое другое. Также, широко используется ультразвуковая диагностика. В этом году в рамках программы модернизации здравоохранения запустили в эксплуатацию новый рентген-аппарат на три рабочих места. В роддоме установлены новый монитор для наблюдения за новорожденными и новый кювез. В скором времени мы получим новые УЗИ-аппараты экспертного класса, современные маммограф и флюорограф и другую диагностическую аппаратуру нового поколения. Рассказывать об инновациях можно бесконечно - техническое переоснащение у нас идет полным ходом. Заканчиваем капитальный ремонт хирургического отделения, приступаем к ремонту реанимационного и приемного отделений. По завершению работ в отделениях будет обновлена и мебель и оборудование. Все это делается для того, чтобы пациент чувствовал себя комфортно.

Это, кстати говоря, один из ключевых моментов в работе больницы - создать доброжелательную атмосферу.

Мы искренне стремимся к тому, чтобы медработники всегда здоровались и улыбались пациентам, а не встречали их недовольным взглядом. С этого лета мы начали формировать, так называемую систему «обратной связи». Проводим административные обходы, беседуя с пациентами и узнавая их отношение к нашим специалистам, к качеству оказываемых услуг. Также выслушиваем их пожелания: что необходимо изменить; какие уже проведенные «реформы» они считают удачными? Мы работаем для людей и нам важно знать их мнение.

- Какие изменения пациенты считают наиболее удачными?

- Самое главное - это возможность попасть на прием к врачу быстро. Наиважнейшая задача на сегодня - организовать рабочий процесс так, чтобы пациент, приехавший в больницу, прошел обследование и получил консультацию узкого специалиста именно сегодня, а не завтра, и не через неделю. Медицинская помощь должна быть максимально доступной и своевременной. Записей на две-три недели вперед, как это было раннее, не должно быть. Записаться к врачу можно также через Интернет-регистратуру. Но, к сожалению, данные технологии доступны не всем - у нас большой процент пенсионеров среди пациентов, которым проще позвонить или дойти самим до регистратуры, да и Интернет в некоторых селах еще отсутствует. Тем не менее, уже сегодня можно говорить о том, что информатизация услуг значительно оптимизирует нашу работу и сокращает издержки.

У нас активно применяется телемедицина. Пациенты могут получить консультацию ведущих специалистов лучших медицинских центров Свердловской области на месте. А у медицинских работников появляется возможность посоветоваться с именитыми коллегами, которая снимает проблему профессиональной «изолированности».

- Какие заболевания наиболее распространены в Белоярском городском округе?

- К сожалению, наша территория неблагополучна по распространенности туберкулеза. В нашем поселке расположен филиал Свердловского областного противотуберкулезного диспансера «Кристалл», где проходят лечение пациенты с открытой формой туберкулеза, в том числе - ВИЧ-инфицированные. Это является одним из факторов, способствующих распространению данных заболеваний. Но социальные «болячки» на сегодняшний день, являются бичом многих территорий. Наша задача - профилактика и своевременное выявление. А в остальном. Ситуация зависит от многих факторов. Летом, к примеру, у нас происходит наплыв иногородних пациентов. На территории района расположено много садовых участков и коттеджных поселков, и дачники очень часто прибегают к нашим услугам. Особая статья - мигранты, приезжающие без медицинского полиса, без профилактических прививок, не имеющие определенного места жительства. Среди таких пациентов достаточно сложно заниматься профилактической работой.

Ввиду того, что по нашей территории проходит две крупных автотрассы - направления на Тюмень и Курган — а число дорожно-транспортных происшествий стабильно растет, часто приходится иметь дело с различными видами травм. Правда, благодаря открытию трассовых медицинских пунктов в последнее время ситуация существенно изменилась к лучшему. Зачастую людей, пострадавших при ДТП, сразу транспортируют в областной центр, и нагрузка на хирургическую службу больницы стала снижаться.

- Как известно, кадры решают все. Но прежде должен быть решен сам кадровый вопрос. Как обстоят дела со специалистами в Белоярской ЦРБ?

- Кадровый вопрос, безусловно, входит в число главных приоритетов моей деятельности. Сотрудники должны получать адекватную зарплату и, со своей стороны, добросовестно выполнять возложенные на них обязанности. На сегодняшний день в больнице трудится свыше 600 человек, из них 60 высококвалифицированных врачей и 232 средних медицинских работника. Большая часть врачей и 71% медицинских работников имеют квалификационные категории. Знаком «Отличник здравоохранения» награждены 5 врачей и 3 средних медработника. Наши сотрудники владеют широким спектром современных методик лечения, внедряют в практику новые технологии.

Но, конечно, некоторые сложности все же присутствуют. Не может не беспокоить тот факт, что средний возраст наших врачей - 47 лет. Также у нас трудится много сотрудников пенсионного возраста. Докторов моложе тридцати лет очень мало. Нехватка в кадрах также весьма ощутима. На сегодняшний день, это, к сожалению, общероссийская проблема, которая особо затрагивает небольшие города. Вопрос обеспеченности средним медицинским персоналом у нас менее напряженный, так как по соседству расположен г. Асбест, где находится медицинское училище. Медсестры приходят к нам на практику, и лучших из них мы приглашаем на работу. А вот с врачами дело обстоит гораздо сложнее. Нам требуется штатный эндокринолог. Также ищем уролога, акушера-гинеколога, врачей ОВП и других специалистов.

Еще сложнее решается кадровый вопрос на селе. И дело не только в зарплате, она, кстати, у нас выше, чем в среднем по области. К примеру, в Косули-но работает два офиса ОВП. Поселок расположен недалеко от Екатеринбурга. Условия жизни здесь хорошие, но есть одно «но»: приобрести квартиру в этом поселке практически невозможно, так как новое жилье не строится. И что делать сотруднику в такой ситуации? Я глубоко убеждена, что сельская медицина «подтянется» до необходимого уровня, если обеспечить людям достойные условия для проживания. Есть много специалистов, которые хотят жить и работать в деревне, и молодые специалисты, в том числе. Нужно выстраивать долгосрочную систему по обеспечению их благоустроенными служебными квартирами.

Второй момент - возможность иметь достойную заработную плату. Нужно понимать, что работать на селе приходится в нелегких условиях, а иногда и в круглосуточном режиме. К примеру, разве можно отказать человеку, который обращается к тебе с неотложным случаем ночью? Конечно, всегда можно вызвать машину «скорой помощи», но она иногда из-за значительных расстояний и плохих дорог добирается столько времени, что больному ее услуги могут уже и не понадобиться. А медицинская помощь человеку нужна здесь и сейчас. В ОВП врач работает вместе со своим помощником-фельдшером и двумя медсестрами, и они могут заменить друг друга. А на ФАПе фельдшер работает один, поэтому заменить его некому. Выходной, ночь-полночь или отпуск, в экстренных ситуациях все равно его вызывают, бывает и по несущественным проблемам, но разве можно отказать своим односельчанам? Поэтому я всегда с глубоким уважением отношусь к медицинским работникам, работающим на селе. Глубоко убеждена в том, что им памятники при жизни нужно ставить. Говорю это без всякого преувеличения.

- Действительно, успех любого дела, в первую очередь, зависит от специалистов, которые заинтересованы в результатах своей работы.

- В этом плане нашей больнице очень повезло. Во все годы ее существования здесь работали настоящие профессионалы, люди, обладающие самыми лучшими душевными качествами и пришедшие в медицину по призванию. О каждом из них можно очень долго рассказывать. К примеру, акушерско-гинекологическая служба держится на хрупких плечах двух замечательных женщин - Елены Ивановны Гусевой и Елены Геннадьевны Барановой. Окончив Свердловский медицинский институт, они приехали работать в Белоярский район и уже не один десяток лет охраняют здоровье женщин и новорожденных деток. Какое-то время назад им пришлось взять на себя работу и в женской консультации, так как доктор ушла на пенсию. Соответственно, в больнице они проводят большую часть суток. Согласитесь, нагрузка не из легких.

Отметить хочется наших ветеранов - Людмилу Николаевну Порозову, заместителя главного врача по клинико-экспертной работе, а также Валентину Васильевну Сидорину, которая пришла работать к нам дерматовенерологом, после чего двадцать лет занимала должность первого заместителя главного врача, и сейчас находится на посту. Валентина Васильевна - очень уважаемый человек, «Почетный гражданин поселка Белоярский».

Недавно проводили на пенсию Раису Васильевну Новгородцеву - человека очень оптимистичного и жизнелюбивого. У нее серьезное заболевание, она перенесла несколько операций, после которых неизменно продолжала выходить на работу. Всегда говорит, что лучшее лекарство для себя - это помощь, оказанная другим. Мы гордимся, что в нашем коллективе есть такие врачи.

Среди молодых специалистов - Надежда Ивановна Бибо, врач функциональной диагностики. Поступив в Уральскую государственную медицинскую академию по целевому набору и успешно окончив ее, она вернулась работать к нам. Вся новая аппаратура проходит через ее руки. Надежда Ивановна в этом отношении - высококлассный профессионал. По целевому набору, после интернатуры и специализации по наркологии, к нам в штат попала и врач психиатр-нарколог Марина Викторовна Гордеева. Работает уже год, и показала себя с самой лучшей стороны. Очень надеемся, что она останется в нашей больнице. Проблема наркомании остается в Белоярском районе по-прежнему актуальной, и специалисты, способные взять ситуацию под контроль, нам просто необходимы.

- Какие задачи Вы планируете решить в ближайшее время?

- Прежде всего необходимо сохранить кадровый потенциал больницы и укомплектовать специалистами сельское здравоохранение, в частности ФАПы. Также большое внимание будем уделять повышению качества оказываемой медицинской помощи. Прилагаю все усилия для того, чтобы больница стала максимально доброжелательной по отношению к пациенту. Чтобы жители округа могли гордиться своим медицинским учреждением. А для этого необходимо повышать профессионализм всех сотрудников, овладевать самыми современными технологиями. Мы никому не отказываем в желании совершенствоваться и повышать свою квалификацию, и эта традиция непременно будет продолжена и в дальнейшем. Ведь инвестиции в обучение персонала - это инвестиции в будущее больницы.

Заинтересованы мы и в том, чтобы обучать будущих медиков, что называется, «с нуля». Уже восемь лет у нас идет активное взаимодействие с представителями Управления образования округа, с директорами средних общеобразовательных учреждений по поводу целевого набора абитуриентов. Заключаем договоры с Министерством здравоохранения Свердловской области и Уральской государственной медицинской академией. В настоящее время нам выдано шесть направлений в Уральскую государственную медицинскую академию. Про ситуацию со средним персоналом я уже говорила. Главная кузница кадров в этом направлении - Асбестовский медицинский колледж. Здесь главное - заинтересовать выпускников, создать мотивацию для того, чтобы они остались работать именно у нас. И это, следует отметить, успешно у нас получается. В Белоярской ЦРБ даже формируются целые династии медицинских сестер.

Другая задача, не менее важная, чем работа с кадрами - укрепление материально-технической базы больницы. И в этом направлении мы также активно работаем.

- Ольга Петровна, какими качествами, на Ваш взгляд, должен обладать руководитель медицинского учреждения?

- В первую очередь, по моему мнению, он должен быть грамотным профессионалом, обладать аналитическим складом ума, любить свою работу. Во-вторых, крайне необходимо быть эмоционально уравновешенным и стрессоустойчивым человеком, уметь не только грамотно говорить, но и внимательно слушать оппонентов. Непременным коньком его должна быть объективность и справедливость.

По-моему, это самые главные личные качества человека, ответственного за судьбу коллектива и результаты общей работы. Руководитель - это пример профессионализма для каждого отдельно взятого сотрудника. Очень важно непрерывно повышать свои знания, перенимать положительный опыт и без остатка делиться им. А главное - оказывать внимание и уважение к каждому человеку, вне зависимости от того, кем он является - сотрудником или пациентом.

ГБУЗ СО «Белоярская Центральная районная больница»

624030, Свердловская обл.,

Белоярский р-н, р. п. Белоярский, ул. Юбилейная, 13,

тел.: 8 (34377) 2-12-14,

e-mail: btcrb@mail.ru

.

Назад в раздел