1 В начале каждого успеха – стратегия управления | Медицина Российской Федерации
В начале каждого успеха – стратегия управления 01.04.2011

В начале каждого успеха – стратегия управления

С Аллой Адамс, Главой представительства Университетской клиники Гамбург-Эппендорф (УКЭ) в России и странах СНГ беседует Наталья Урбанская.

Наталья Урбанская: - Добрый день, Алла Олеговна! Разрешите задать Вам несколько вопросов о международном консалтинге в здравоохранении. Насколько мне известно, клиника Гамбург-Эппендорф существует, страшно представить, с позапрошлого века!
Алла Адамс: - Добрый день, Наталья Игоревна. Да, действительно, первая группа зданий нашей клиники была построена в 1889 году, и уже тогда уделялось большое внимание именно оптимизации и управленческим процессам в клинике. Еще 40 лет до того, как был открыт пенициллин, архитекторы предложили, что если построить каждое отделение клиники в отдельном здании, это поможет локализировать внутрибольничные инфекции в случае их возникновения. С тех пор прошло более 100 лет, клиника разрасталась. К 2004 г. мы уже имели 172 здания. В это же время в Германии ввелась новая система ценообразования на медицинские услуги - по системе DRG, по диагнозу. На первый план вышли вопросы рентабельности, и для поддержания качества медицинского обслуживания, стратегия подхода к оказанию услуг была пересмотрена и на месте 20 предыдущих зданий построили новый современный корпус на 85 000 кв.м.
Наталья Урбанская: - И в чем же Ваша сила?
Алла Адамс: - Наша сила в - междисциплинарном подходе. Очень важно, что специалисты профессорского уровня могут собраться на консилиум в любой момент. У нас очень хорошая интенсивная, высокотехнологичная медицина и наши многие отделения являются межрегиональными германскими центрами, куда направляются случаи, требующие особо высокой квалификации. К нам, в среднем прилетает 2 вертолета в день со сложными ситуациями состояния здоровья пациентов. Наша сила – это и компетенция врачей в процессе оказания помощи и менеджмент качества.
Наталья Урбанская: - Алла Олеговна, правда ли, что УКЭ является единственным лечебным учреждением Германии, которое имеет собственное подразделение, занимающееся консалтингом в области проектов здравоохранения на международном уровне?
Алла Адамс: - Да, действительно это так. В 2006 году было организовано подразделение – УКЭ Консалт унд Менеджмент (УКМ).
УКМ предлагает ряд консультативных услуг: маркетинговые исследования в здравоохранении, аналитические исследования рентабельности, прединвестиционный анализ объектов, проектирование новых объектов здравоохранения, реконструкция или реструктуризация существующих объектов, оптимизация организационных процессов, больничное управление, организация стажировок как для медицинского и для управленческого персонала. Руководителем УКМ является приват-доцент д-р Матиас Гойен.
Наталья Урбанская: - Какие завершенные проекты вы можете представить?
Алла Адамс: - На сегодняшний день услугами УКМ пользуются многие клиники Европы и Азии. Завершены такие проекты, как организация больничного управления кардиологическим центром в Албании. Наши специалисты вели подготовку технико-экономического обоснования для строительства медгородка Аль Шефа в Кувейте. Кроме этого в Кувейте подготовлено технико-экономического обоснование и осуществлен проект уникальной больницы для взрослых и детей «Семейный корабль». Содействие в успешной сертификации больницы Бушхольц и Вайзен в Германии, подготовка к международной сертификации качества медицинского обслуживания дал хороший результат. Экономический анализ и бизнес-концепция медицинского профилактического центра в Дубае, организация больничного управления в клинике для лечения полицейских в столице Йемена и многие другие – вот неполный перечень заслуг наших специалистов. Среди ведущихся проектов особо выделяются проекты по оперативному стратегическому планированию для ряда Швейцарских клиник.

Наталья Урбанская: - Даже швейцарские клиники пользуются консультациями? Чем вызван такой спрос?
Алла Адамс: - Для швейцарских больниц серьёзной задачей сегодня является переход на новый метод ценообразования – так называемую паушальную систему по нозологическому принципу (DRG), за основу которой взят именно немецкий вариант. До 2012 года все медицинские учреждения Швейцарии должны освоить новый стандарт экономического положения. Если вовремя не подготовиться, можно оказаться в негативном балансе на долгие годы. Поэтому консультация со стороны УКМ для них необходима. Для Бернской Университетской Клиники Инзельшпиталь, УКМ проводит перепланировку территории, на которой находится 52 здания. Мы пересматриваем спектр предлагаемых медицинских услуг, проводим оптимизацию всех организационных процессов.

Наталья Урбанская - И в заключение беседы, Алла Олеговна, ответьте, пожалуйста, почему выбор услуг УКМ падает именно на УКЭ?

Алла Адамс: - Спасибо за вопрос, Наталья Игоревна, я еще раз подчеркну, что другие консалтинговые компании, существующие на рынке, являются теоретиками. УКЭ - это единственное лечебное учреждение Германии, которое имеет целое подразделение, курирующее вопросы международного консалтинга.

Возврат к списку

1


Ближайшие мероприятия

×
×