1 Минздравсоцразвития России подготовило отчет о работе с обращениями граждан за третий квартал 2011 года | Медицина Российской Федерации

Минздравсоцразвития России подготовило отчет о работе с обращениями граждан за третий квартал 2011 года

26 Октября 2011
Минздравсоцразвития России подготовило отчет о работе с обращениями граждан за третий квартал 2011 года В Минздравсоцразвития России за период с 1 июля по 30 сентября 2011 г. поступило 24178 обращений граждан, что на 23% больше, чем за аналогичный период прошлого года (2010 г. - 18589 обращений).

Количество обращений граждан, адресованных непосредственно в Министерство, составило - 13666 обращений (56%), количество обращений граждан, поступивших из различных организаций - 10512 (44%).

Отмечен продолжающийся рост количества обращений, поступающих через Общественную интернет-приемную Министерства. В третьем квартале 2011 г. таких обращений поступило 7825, что на 53% больше, чем за аналогичный период предыдущего года (2010 г. - 5113 обращений).

В рассматриваемом периоде наибольшее количество обращений поступило из следующих регионов (показатель - кол-во обращений на 100 тыс. населения региона):

1. Краснодарский край – 29,5;

2. г. Москва – 20,8;

3. Московская область - 19,2;

4. Рязанская область – 16,7;

5. Калининградская область - 15,5.

В ходе анализа вопросов, в поступивших обращений граждан в первом квартале 2011 г., можно выделить пять наиболее актуальных:

1. Об оказании дорогостоящей (высокотехнологичной) медицинской помощи - 1303 обращения (5,3%);

2. Общие вопросы организации медицинской помощи - 1279 обращений (5,2%);

3. Общие вопросы организации лекарственного обеспечения - 956 обращений (3,9%);

4. Жалобы на работу учреждений здравоохранения - 940 обращений (3,8%);

5. Вопросы законодательства о труде, об оплаты труда - 806 обращений (3,3%).

Регионы, из которых поступило максимальное количество обращений по вышеуказанным тематикам:

1. Магаданская область - 6,1 обращение на 100. тыс. населения;

2. Московская область - 4,9;

3. г. Москва - 4;

4. Республика Калмыкия - 3,8;

5. Мурманская область – 2,9.

Возврат к списку


  1


Ближайшие мероприятия

×
×