1 АЛЬБЕРТ МАКАРЯН: СЕМЬ СОСТАВЛЯЮЩИХ ФОРМУЛЫ УСПЕХА | Медицина Российской Федерации

АЛЬБЕРТ МАКАРЯН: СЕМЬ СОСТАВЛЯЮЩИХ ФОРМУЛЫ УСПЕХА


aaa17.jpgaaa18.jpgaaa19.jpgaaa20.jpg
aaa21.jpgaaa22.jpgaaa23.jpgaaa24.jpg

aaa25.jpg

aaa26.jpgaaa27.jpgaaa28.jpgaaa29.jpg
aaa30.jpgaaa31.jpgaaa32.jpgaaa33.jpg

aaa34.jpgСанаторий «Обуховский» неразрывно связан с именем своего бессменного руководителя — Альберта Николаевича МАКАРЯНА на протяжении вот уже 25 лет. На сегодняшний день это одно из лучших предприятий в сфере санаторно-курортной деятельности не только на Среднем Урале, но и на всей территории России и далеко за ее пределами. За свои заслуги в январе 2011 года Альберт Николаевич, не являющийся коренным жителем Свердловской области, указом губернатора Свердловской области Александра Сергеевича МИШАРИНА удостоен высокого звания «Почетный гражданин Свердловской области». Сам Альберт Николаевич относится к данному знаку отличия не как к награде, а как к повышению уровня доверия со стороны региональной власти, которому необходимо соответствовать, ощущая более высокую ответственность и стремление к переходу на новый уровень развития. Корреспонденту «МиЗ» Директор ОГУП Санаторий «Обуховский» и Почетный гражданин Свердловской области Альберт Николаевич МАКАРЯН открыл семь незыблемых правил, соблюдение которых позволило ему вывести санаторий «Обуховский» в лидеры отрасли.

ПРАВИЛО № 1: ПРЕДАННО ЛЮБИТЬ СВОЕ ДЕЛО

— Каждый человек в санатории подтвердит, что я с первого дня работы вкладывал в «Обуховский» не только силы и время, но и душу. Санаторий «Обуховский» — моя боль, радость и гордость. Я очень люблю свое дело, а отсюда складывается и мое отношение к работе.

Говоря об «Обуховском», люблю повторять одну фразу, которая точно демонстрирует отношение персонала санатория к отдыхающим: «Мы для людей, а не люди для нас!» Благодаря отдыхающим мы получаем зарплату и имеем возможность развивать санаторий, поэтому мои люди помогают отдыхающим. Они понимают, как бы ни было тяжело, на лице не должно быть грусти, нужно улыбаться в любых условиях, ведь только в позитиве люди могут хорошо отдохнуть и поправить здоровье. Вот почему у нас высок процент отдыхающих, которые приезжают из года в год. Более того, есть такие, которые уже в течение 15 лет ежегодно приезжают к нам отдыхать. Я считаю это главной нашей заслугой.

aaa35.jpgСегодня многие наши соотечественники предпочитают отдыхать за границей. Я считаю, что это не совсем разумно. Зачем мучить себя долгими перелетами, сменой климатических условий и временного пояса? Совсем инфантильные туристы едут отдыхать, не учитывая политических катаклизмов, а потом просят, чтобы их срочно вернули на родину. На деньги налогоплательщиков организовываются спецрейсы МЧС, чтобы вызволить людей из опасных точек. Я считаю, что так не должно быть. Турист сам принимает решение отдохнуть за границей, государство его туда не посылало. Если я сам захотел отдохнуть на Красном море, когда во всех новостях трубят об акулах, то ответственность за мою жизнь лежит на мне самом. Хотите спокойствия — приезжайте на южный берег Пышмы и отдыхайте, одновременно оздоравливаясь. Уральское солнце — самое лучшее.

aaa36.jpgАльберт Николаевич Макарян родился 5 июля 1941 года в семье военного врача в селе Голенки Молотовского района (Приморский край). В 1946 году семья переехала в Тбилиси, где Альберт Николаевич окончил среднюю школу. С четырнадцати лет занимается спортом (вольной борьбой), получил звание мастера спорта. Трудовую жизнь начал рано — в шестнадцать лет поступил работать на станкостроительный завод. Одновременно учился в вечерней школе рабочей молодежи. В 1960 году поступил в Тбилисское артиллерийское военное училище, после окончания которого двадцать шесть лет служил в Вооруженных Силах СССР на различных должностях. Имеет также дипломы Военного факультета Института физкультуры имени Лесгафта в Ленинграде, Высшей Школы тренеров при факультете, Уральского юридического института.

aaa37.jpgАльберт Николаевич Макарян — потомственный военный, ныне в отставке. Твердость духа, честность, целеустремленность, требовательность к себе и своим сотрудникам — вот те качества, которые предельно точно характеризуют этого грамотного руководителя. Его жизненное кредо — известные слова Уинстона Черчилля: «Тот, кто хочет сделать дело — тот ищет возможности. Кто не хочет — тот ищет причины». Руководствуясь столь оптимистичной жизненной позицией, в 1986 году Альберт Николаевич, подполковник Вооруженных сил, без колебаний согласился занять должность директора «Обуховского». В то время санаторий представлял полуразрушенный пансионат с двумя спальными корпусами и клубом-столовой. Что касается лечения, то кроме питьевого, иного не имелось. Работы предполагалось много. Несмотря на трудности, Альберт Николаевич согласился и благодаря каждодневному труду добился всех поставленных целей. Сегодня «Обуховский» — одна из самых лучших и современных здравниц России. Всего за 12 лет на месте старых деревянных построек было построено семь современных и максимально комфортных спальных корпусов на 380 мест. Капитально перестроена и территория санатория: появился административно-бытовой корпус, две сауны, лечебно-оздоровительный комплекс с бассейном минеральной воды, ванное отделение, крытый спортивный комплекс, зимний сад и аквапарк, танцевальный зал с баром, детская площадка и многое другое. Более того, сейчас идет активное обустройство левого берега реки Пышма: уже готова прекрасная аллея для прогулок, заканчиваются отделочные работы конного двора.

Анализируя проделанную работу, не удивляешься многочисленным наградам Альберта Николаевича. За свои заслуги этот руководитель от бога многократно становился победителем регионального конкурса «Лидер в бизнесе» в номинациях «За волю к победе», «Престиж», «Глас народа». Кроме того, за свою деятельность в санатории он был избран членом Международной Академии реальной экономики, Российской Академии естественных наук, Российской Академии прикладной медицины и награжден многими государственными наградами. Альберт Николаевич автор трех книг, выпущенных им в Екатеринбурге. В 2001 году вышла в свет книга «И дольше века длится… жизнь», в 2004 году — двухтомный сборник статей «Обуховские минеральные воды в науке и практике». А в 2005 году подготовлен и выпущен сборник стихов «У старой мельницы…». Альберт Николаевич является соавтором многих научных работ.

ПРАВИЛО № 2: ГРАМОТНО МОТИВИРОВАТЬ ПЕРСОНАЛ

aaa38.jpgЯ очень требователен к своим сотрудникам. Вместе с тем я понимаю, что каждая достойная работа должна достойно и грамотно оплачиваться. Зарплата персонала «Обуховского» построена таким образом, что напрямую зависит от прилежания сотрудника. Так, если работник 29 дней в месяц поработал хорошо, а 30-й плохо, то он не досчитается определенной части заработной платы. Ну, а если он сработал на отлично, то помимо оклада получит ощутимую премию. Сотрудники знают, что руководитель повторять не должен, и все, что я делаю — это для блага санатория, а значит, и для них.

ПРАВИЛО № 3: НЕ УПУСКАТЬ НЮАНСОВ

Каждый мой рабочий день начинается с подробных докладов всех моих заместителей. Зимой отчеты начинаются с того, как обстоят дела в котельной и заканчиваются обеспечением полноценной работы столовой, летом — наоборот. Завершается каждый рабочий день снова встречами с заместителями: они докладывают об успехах текущего дня и планах на следующий день.

aaa39.jpgКогда меня спрашивают, что главное в «Обуховском», я всегда отвечаю — ВСЕ! Не может быть, чтобы отдыхающие получили хорошее лечение, а питание плохое. В этом случае люди к нам

не вернутся. Должно быть все хорошо. А для этого и работа дворника должна выполняться по высшему разряду.

Мое личное убеждение — никогда нельзя думать, что ты переработал. Сколько бы часов в сутки ты ни работал, все равно что-то не успеешь сделать. Мысль о том, что самое важное НЕ успел и должна сидеть в твоей голове. Надо сначала трудиться, потом снова трудиться, а затем опять трудиться. Только в этом случае будет результат.

ПРАВИЛО № 4: ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ЛЕЧЕНИЯ

Парадокс, но сегодня, чтобы получить лицензию и статус санатория-профилактория, предприятию достаточно заключить договор с какой-нибудь ЦРБ. Считаю это неправильным. В 125-м и 94-м законах прописано, что оздоровление населения должно проходить на «санаторно-курортных предприятиях». Нельзя путать два абсолютно разных понятия — «санаторий-профилакторий» и «санаторно-курортное предприятие». Только второй имеет собственную лечебную базу и природные факторы. У «Обуховского» есть и то, и другое.

Разумеется, главная наша ценность — уникальная минеральная вода. Обуховская минеральная вода благотворно влияет на обменные процессы в организме, обладает противовоспалительным, антисептическим, диуретическим (мочегонным) действиями, что способствует вымыванию из почек солей, бактерий, «песка». Свою воду мы активно используем и для ванн, но уже не в чистом виде, а с различными добавками в зависимости от заболевания.

aaa40.jpgДля лечения опорно-двигательного аппарата и позвоночника широко распространены гидромассажные ванны (душ с давлением струи в 3 атмосферы) и вихревые ванны (более щадящий эффект — массаж отдельных участков тела). Для тех, кто страдает остеохондрозом и изменением межпозвоночных промежутков, работает кабинет подводного вытяжения позвоночника.

Представлен и целый ряд терапий: криотерапия, аэрофитотерапия, гипокситерапия, магнитная терапия, галотерапия. Данный список в 2010 году пополнился гирудотерапией, озонотерапией, а также уникальной для региона лечебной методикой — иппотерапией.

Иппотерапия показана многим людям — с нарушенным позвоночным столбом, болезнями опорно-двигательного аппарата, для детей с ДЦП и т. д. Это эффективная и востребованная методика. При этом у нас присутствует как лечебный элемент (собственно иппотерапия), так и развлекательный (конные прогулки). На сегодняшний день в конюшне санатория «Обуховского» имеется 11 крупных лошадей и 4 пони.

ПРАВИЛО № 5: ПОСТОЯННОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

aaa41.jpgРазвитие «Обуховского» — принципиальная задача. На мой взгляд, в корне неверен постулат о том, что предприятие должно работать только в прибыль. Предприятие должно работать на свое развитие. Вот почему мы постоянно совершенствуем лечебную базу «Обуховского».

К примеру, в этом году, чтобы полноценнее лечить неврологические заболевания, мы инсталлируем энцефалограф — специальный прибор, используемый в медицине для исследования деятельности головного мозга.

Также в течение 2011 года у нас будут установлены сразу несколько сухих радоновых ванн для проведения воздушных лечебных процедур радонотерапии. Воздушно-радоновые ванны эффективны для реабилитации больных, перенесших инфаркт миокарда, операцию на сердце, имеющих другие тяжелые заболевания, при которых противопоказаны ванны с радоновыми водами, как более нагрузочные для сердечнососудистой системы.

aaa42.jpgВ планах на текущий год и обновление аппаратуры для электросветолечения, так как физиотерапия эффективна в лечении целого ряда патологий.

Год от года у нас совершенствуется и территория санатория. На сегодняшний день уже созданы все условия для комфортного отдыха в «Обуховском» — чудесный зимний сад, детская игровая площадка «Сказка», оздоровительный центр с бассейном и аквапарком, тренажерный зал, открытая спортивно-гимнастическая площадка с теннисным кортом, фитобар. Есть у нас и собственный клуб, где проходят различные культурные и развлекательные мероприятия. С наступлением весны мы активно начнем осваивать островок близ санатория. Мост, ведущий на остров, уже построен.

ПРАВИЛО № 6: ГРАМОТНОЕ эКОНОМИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Разумеется, для реализации всех вышеперечисленных правил нужны финансы. Именно благодаря грамотной экономической политике я всегда находил их. Я не люблю «бегать по граблям», поэтому ни свои, ни чужие ошибки не повторяю. К примеру, мне достаточно было один раз взять в лизинг технику, после чего кредитными средствами не пользуюсь в принципе, чтобы не отдавать свой долг в двукратном размере. Вот почему у меня всегда в резерве есть деньги — двухмесячная заработная плата для всех сотрудников и средства на мелкие расходы.

aaa43.jpgКстати, за счет резервов мы выжили и в кризисные 90-е годы. Когда руководители других санаториев повышали зарплаты, я с одобрения коллектива направил деньги на развитие здравницы, приобретение продуктов питания длительного хранения, инвентаря. Благодаря такому ходу нам удалось создать хорошие финансовые резервы, ведь цены на путевки росли, а себестоимость койки-места благодаря запасам для нас практически не увеличивалась. Кроме того, мы провели хорошую рекламную кампанию по Свердловской, Пермской, Тюменской, Омской и Новосибирской областям. В результате, через год у меня дворник получал больше, чем главный врач одного из санаториев области. Более того, я создал в банке депозит, за счет чего построил «Юбилейный» корпус, который был сдан в 1998 году, причем без привлечения бюджетных денег.

Несмотря на большой опыт, 2010 год все же был очень тяжелым для нас. Первая половина оказалась почти провальной, а во второй был сделан запредельный положительный скачок. В итоге, средства распределились таким обра зом, что прибылью за второе полугодие я покрывал долги первого. В целом 2010 год оказался хуже, чем 2009.

aaa44.jpgПричины экономических передряг вполне очевидны и в меньшей степени зависили от нас. Дело в том, что в 2009 году оздоровление детей из соцстраха передали соцзащите. Пока соцзащита вникала в дела, первая половина года прошла. Хорошо, что к маю, они все-таки включились в процесс. Затем соцзащита передала свои полномочия по оздоровлению детей в территории. В Свердловской области не один и не два субъекта, поэтому участвовать в конкурсе по каждому из них невозможно. У меня нет столько людей и времени, поэтому многие районы и города остались неохваченными. В итоге, большинство детей отдыхали в бывших профилакториях от заводов, которые выставляли 10 000 за путевку. Если я буду выставлять такую низкую цену, то санаторий погибнет, а мои сотрудники не получат зарплату. Тем, кто принимает решение по тендерам, нужно понимать, что в профилакториях нет лечебной базы, а это значительно экономит ресурсы. Дети там не оздоравливаются, а просто проводят время. В чем здесь польза?

aaa45.jpgЧто касается предприятий, то они также путевки не покупают. Работодатель выделяет деньги на добровольное медицинское страхование работников, но эти средства не доходят до людей. На них содержатся штаты страховых фирм. Таким образом, свою прямую обязанность по восстановительному лечению людей добровольное медицинское страхование не выполняет. Покупка полиса добровольного медицинского страхования подразумевает выделение денег на оздоровление трудящегося населения. А у нас люди из этой обоймы выпали, что крайне неправильно. И если еще десяток лет оздоровление населения будет идти такими же темпами, то скоро у нас работать будет некому. Это не пустословие, я сужу по тому контингенту людей, который приезжает к нам. Большинство из них просто запустили свое здоровье. Человек — сложная и хрупкая система; разлад любой из ее функций ведет к изменениям организма в целом. И поэтому профилактика, лечение и реабилитация нашего организма — это необходимый процесс. Не секрет, что лечение минеральными водами, грязями, климатическими условиями не дает побочных эффектов. Кроме того, лечение и отдых в курортных местностях — это, наверное, единственный лечебный метод, в котором гармонично сочетаются физические, биологические и социальные воздействия на пациента.

aaa46.jpgНо возможность самостоятельно приобретать путевки есть далеко не у каждого человека. Говорят, что сегодня средняя заработная плата по области составляет 25 000 рублей, в чем я сильно сомневаюсь. Но даже если это и так, все равно одеваться, есть и оздоравливаться на эти деньги человек не сможет. Простой пример: в июне прошлого года гречка стоила 25 рублей, а сегодня — уже 160. И цены растут на все. Предприятиям и того хуже — цены на бензин электроэнергию, газ поднимают каждый квартал. В новом году тарифы на газ подняли на 7 %, но пообещали, что с 1 апреля повысят еще. Куда дороже-то? Я посчитал, что в цепочке оплаты за электроэнергию задействовано четыре посредника и заведен какой-то нерегулируемый тариф. aaa47.jpgЭто фактически отсутствие всякого здравого смысла, о чем даже президент уже сказал. Я полагаю, что на внутреннем рынке и газ, и бензин, и электроэнергия должны стоить значительно дешевле, чем на мировом. Все эти ресурсы — достояние страны, а значит и народа, почему же народ платит за них, как будто это чужое. Должно быть стыдно необоснованно наживаться на своих.


ПРАВИЛО № 7: НИКОГДА НЕ СДАВАТЬСЯ

Я не принадлежу к категории людей, у которых от трудностей опускаются руки. Я 26 лет прослужил в армии и ушел в звании подполковника. Я офицер в седьмом поколении. Я не привык сдаваться. Мне нравится выражение Уинстона Черчилля: «Тот, кто хочет сделать дело — ищет возможности. Кто не хочет — ищет причины». Я всегда стараюсь найти эти возможности.

aaa48.jpgВ сегодняшних условиях говорить о перспективах затруднительно. Нужно понимать, что логика обстоятельств и логика намерения — две абсолютнейшие разницы. Мало ли что я хочу, главное, в каких обстоятельствах я буду работать. В 2009 году, когда везде был кризис,— я процветал. А когда в 2010 году страна вышла из кризиса — я столкнулся с ним. Почему? Да потому что результаты того кризиса сказались только спустя год. Пока доллар был высок в цене, народ не ехал за границу, а к концу 2009 года доллар упал, и народ покатил туда. Я не мог этого спрогнозировать, но мое умение выживать в экономически сложные времена всегда спасало «Обуховский».

Я искренне уверен в том, что у санатория «Обуховский» огромные перспективы. Тот ритм, который задан сегодня, позволит санаторию долгие годы соответствовать требованиям времени и находиться в постоянном развитии и совершенствовании.

aaa49.jpgМы рады всем нашим гостям и уверены, что визит каждого посетителя будет сопровождать укрепление его здоровья и приобретение прекрасного настроения на долгое время с приятными воспоминаниями и желанием вернуться к нам вновь еще не один раз.

Редакция журнала «Медицина и здоровье» с искренним признанием поздравляет Альберта Николаевича Макаряна с заслуженным присвоением почетного звания «Почетный гражданин Свердловской области»

aaa50.jpg

«Есть много на Руси красивых сел,

Молтаево, Коптелово и Глухово

Но нет прекраснее окрест

Тебя, курорт в селе Обухово»

А. Н. Макарян. Сборник стихов

«У старой мельницы»




aaa52.jpg
aaa51.jpg


aaa53.jpg

.

Назад в раздел
1


Ближайшие мероприятия

×
×